RU
Первые 3 дня — БЕСПЛАТНО. Вообще без ограничений!
GER
ESP
PRT
TUR
FRA
Хотите узнать больше? Оставьте заявку — наши менеджеры свяжутся с вами и ответят на вопросы
Отправляя свои данные вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.

Воронка продаж

Воронка – наглядный демонстрирующий механизм отслеживания "пути" обращения от стадии "первичный контакт" до "успешно завершено". С встроенными фильтрами и массовыми действиями.
При создании аккаунта автоматически создается первая стандартная воронка продаж с этапами. Ее можно полностью изменить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

При создании стадий продаж необходимо понимать для чего именно они необходимы. После прохождения сделки по воронке продаж записывается статистика по каждому этапу, которую в дальнейшем вы сможете посмотреть в разделе Аналитика. В частности, вы сможете узнать конверсию при переходе из этапа в этап, то есть понять сколько клиентов переходят на следующий этап, а сколько уходят.

В начале работы мы рекомендуем выделить только самые ключевые этапы, так как в дальнейшем вы сможете в любой момент добавить новые этапы, или пока оставить воронку по умолчанию.
Настройка воронки
Настройка воронки
Для начала редактирования воронки выберите в верхнем правом углу значок “шестерёнки”.
В левом меню появится вкладка “Добавить статус”, при нажатии на нее необходимо будет добавить название нового статуса и присвоение его к активной группе “Мои чаты” или архивной “Успешный”, “Неуспешный”, “Не обращение”, как только вы выберите группу статус будет добавлен.
В режиме редактирования воронки вы можете также ранжировать расположение этапов воронки, перетаскиванием этапа перед/за другие этапы, тем самым поднимая или опуская его в последовательности статусов воронки.
Также вы можете отредактировать название уже созданного этапа, для этого нажмите на название - укажите необходимое название и нажмите в любой свободной области, название изменится.
Для отображения только необходимых вам столбцов предусмотрен функционал сворачивания столбца.
При необходимости вы можете переносить диалог в другой статус сразу из воронки, перетаскивая его в нужный этап.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с настройкой воронки, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе Помощь - Чат с оператором, мы с радостью поможем.