Мои чаты

Раздел в который сообщения попадают после того, как их приняли в разделе “Новые чаты”. Помимо диалогов в “Моих чатах” присутствуют “Фильтры”, “Поиск”, “Массовые действия” и возможность “Написать первым”.

Интерфейс диалогов

Все диалоги с клиентами отображены в табличном виде со столбцами “Клиент”, “Статус”, “Время ответа”, “Цена”, “Задача”, “Теги” и “Источник”.

Описание столбцов:

Клиент - включает в себя отображение аватара клиента, ник/логин/ФИО/порядковый номер клиента в мессенджере/соцсети/виджете, иконку соцсети/мессенджера, по которой поступил диалог, последнее сообщение в диалоге, количество непрочитанных сообщений.