Stop - лист

Функционал, который позволяет заблокировать входящие сообщения/комментарии, настройка функционала находится в Настройках - Stop-лист.

В системе существует три вида блокировки: от выбранных клиентов, по указанным постам в социальных сетях и блокировка по указанным стоп-словам. Все заблокированные пользователи/посты/слова заносятся в таблицу, где отображается тип блокировки, ник/телефон/стоп-слово, дата когда была добавлена блокировка. Действия данного функционала распространяются только на систему и не влияют на мессенджеры/соц. сети.

1. Блокировка пользователя - для блокировки пользователя перейдите в нужный диалог, нажмите на название аккаунта/номер и выберите заблокировать, пользователь будет заблокирован и добавлен в список stop-лист.

2. Блокировки по посту - для блокировки по посту выберите блокировку, укажите ссылку на пост и нажмите "Добавить". После добавления блокировки комментарии от указанного поста перестанут попадать в систему.

3. Блокировка по стоп слову - для блокировки по стоп слову выберите блокировку, укажите нужное слово, выберите тип блокировки сообщение/комментарий/сообщение+комментарий и нажмите "Добавить". После добавления блокировки сообщения содержавшие данное слово перестанут попадать в систему.

После этого сотрудник будет добавлен к учетной записи и сможет приступить к работе.

Вернуться на главную страницу Базы знаний