WhatsApp поддерживает только одну Web линию общения, т.е. открытие другой линии WhatsApp Web остановит текущую интеграцию.
Для быстрой и корректной работы интеграции нужно соблюдать следующие правила:
1. Телефон на зарядке и не находится в режиме "Энергосбережения".
2. Телефон подключен к стабильному, высокоскоростному интернет-соединению. Важно, чтобы скорость соединения была выше 40 мб/с. Рекомендуем заранее проверить скорость для стабильности работы на ресурсах 2ip.ru, speedtest.net и пр.
3. Приложение WhatsApp активно и не свёрнуто на телефоне.
4. Экран на телефоне активен или настроен на работу с выключенным экраном.
5. По телефону не осуществляются сотовые звонки, он находится в статичном положении.
6. Нет запущенных сторонних приложений, активно потребляющих интернет-трафик.
7. Отсутствует контроль трафика каким-либо софтом: антивирусы, брандмауэры, блокираторы.
Ещё Вы можете посмотреть видеоурок на нашем YouTube канале, где подробно рассказано, как подключить интеграцию с WhatsApp:
https://youtu.be/0vH7nFXO_fsВ случае необходимости Umnico также предоставляет оборудование и место в своем дата центре, подробности уточняйте в разделе Помощь - Чат с оператором.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением данной интеграции, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе Помощь - Чат с оператором, мы с радостью поможем.