Подключение WhatsApp

Прежде чем настраивать интеграцию настоятельно рекомендуем закрыть все другие сессии WhatsApp Web, для этого необходимо открыть приложение WhatsApp, нажать в правом верхнем углу на три вертикальные точки, выбрать пункт WhatsApp Web и нажать на кнопку "Выйти со всех устройств".

Подключение интеграции:

1. Выбираем Настройки - Интеграции - WhatsApp.

2. Открылось окно подключения c QR-кодом. После этого открываем приложение WhatsApp, в правом верхнем углу нажимаем на три вертикальные точки и выбираем Связанные устройства, откроется сканер QR-кода.

3. Сканируем телефоном QR-код представленный на экране.

4. Окно подключения закроется и в "Подключенных" появится интеграция WhatsApp с указанием номера. С этого момента все сообщения из WhatsApp будут поступать в Umnico.

Важно!

WhatsApp поддерживает только одну Web линию общения, т.е. открытие другой линии WhatsApp Web остановит текущую интеграцию.

Для быстрой и корректной работы интеграции нужно соблюдать следующие правила:

1. Телефон на зарядке и не находится в режиме "Энергосбережения".

2. Телефон подключен к стабильному, высокоскоростному интернет-соединению. Важно, чтобы скорость соединения была выше 40 мб/с. Рекомендуем заранее проверить скорость для стабильности работы на ресурсах 2ip.ru, speedtest.net и пр.

3. Приложение WhatsApp активно и не свёрнуто на телефоне.

4. Экран на телефоне активен или настроен на работу с выключенным экраном.

5. По телефону не осуществляются сотовые звонки, он находится в статичном положении.

6. Нет запущенных сторонних приложений, активно потребляющих интернет-трафик.

7. Отсутствует контроль трафика каким-либо софтом: антивирусы, брандмауэры, блокираторы.

Ещё Вы можете посмотреть видеоурок на нашем YouTube канале, где подробно рассказано, как подключить интеграцию с WhatsApp: https://youtu.be/0vH7nFXO_fs

В случае необходимости Umnico также предоставляет оборудование и место в своем дата центре, подробности уточняйте в разделе Помощь - Чат с оператором.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением данной интеграции, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе Помощь - Чат с оператором, мы с радостью поможем.

Вернуться на главную страницу Базы знаний